AI 믿고 직원 해고한 기업들의 후회… 10곳 중 7곳은 재고용
“인건비 절감을 위해 AI(인공지능) 기술을 너무 성급하게 도입했습니다.” 스웨덴 핀테크 기업 클라르나(Klarna)의 최고경영자(CEO) 세바스티안 시미아트코프스키(Sebastian Siemiatkowski)는 지난해 로이터 인터뷰에서 이같이 밝혔다. 클라르나는 AI로 인간의 업무를 대체할 수 있다는 판단하에 직원 수를 5500명에서 3400명으로 줄이면서 1000만달러를 절감했다. 하지만 고객 만족도가 급격히 떨어지고 불만이 증가했다. 결국 감축했던 직원들을 지난해 하반기부터 다시 채용하기 시작했다. 클라르나만 이런 조치를 취한...
서유근 기자
AI 믿고 직원 해고한 기업들의 후회…10곳 중 7곳은 재고용했다
AI 믿고 직원 해고한 기업들의 후회… 10곳 중 7곳은 재고용
“인건비 절감을 위해 AI(인공지능) 기술을 너무 성급하게 도입했습니다.” 스웨덴 핀테크 기업 클라르나(Klarna)의 최고경영자(CEO) 세바스티안 시미아트코프스키(Sebastian Siemiatkowski)는 지난해 로이터 인터뷰에서 이같이 밝혔다. 클라르나는 AI로 인간의 업무를 대체할 수 있다는 판단하에 직원 수를 5500명에서 3400명으로 줄이면서 1000만달러를 절감했다. 하지만 고객 만족도가 급격히 떨어지고 불만이 증가했다. 결국 감축했던 직원들을 지난해 하반기부터 다시 채용하기 시작했다. 클라르나만 이런 조치를 취한...
서유근 기자
AI 믿고 직원 해고한 기업들의 후회…10곳 중 7곳은 재고용했다
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서유근 기자
'영업이익 N%' 요구 퍼지나
기업들, 성과급 인플레 공포
박순찬 기자, 조재현 기자
‘영업이익의 N%’ 요구 확산되나… 기업들, 성과급 인플레 공포
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사무라이들의 복수혈전…
'주신구라'와 내러티브의 힘
신현암 팩토리8 대표
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신현암 팩토리8 대표
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신현암 팩토리8 대표
무용지물된 한국식 암기교육… "틀리는 연습 필요"
다니엘 카스트로 정보기술혁신재단(ITIF) 회장, 김세진 ITIF 정책연구원
한국식 암기교육, AI 시대엔 무용지물…“틀리는 연습이 필요”
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서유근 기자
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서유근 기자
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서유근 기자
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박순찬 기자, 조재현 기자
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신현암 팩토리8 대표
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